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Archives de la catégorie « Média social »

Susciter l’engagement par les media sociaux

Mercredi, octobre 19th, 2011

Les medias sociaux ont pris le monde des affaires par la gorge. Si vous utilisez ce medium correctement, il pourra vous établir comme étant l’expert dans votre champ d’expertise. Ça vous permet aussi de rester en contact avec vos clients, de faire la promotion de vos produits et services et de promouvoir votre entreprise. C’est un engin promotionnel qui ne dort jamais.

La bonne compréhension de votre entreprise, de vos buts et de votre plan d’affaire affectent comment vous vous positionnez sur l’échiquier social des medias sociaux. Les media sociaux ne sont pas nécessairement fait d’un moule unique qui s’aligne a tous les entreprises. Il y a une multitude de réponses aux questions concernant les médias sociaux, il s’agit de savoir quelles questions vous voulez poser.

1) Énumérer les buts que vous voulez atteindre avec les médias sociaux. Ces buts sont-ils atteignables ? Faites en une bonne liste car lorsqu’un but est réalisé le prochain peut s’enchainer assez vite sans trop y penser.
2) Qui fera le travail ? La création de contenu pertinent prend du temps. Si vous engagez quelqu’un il vous faut prendre le temps de le réviser. Si vous créer le contenu il faut prendre le temps de le faire. Si vous avez un de vos employés qui crée le contenu il faut lui trouver du temps.
3) Comment allez-vous trouver l’information que votre public attend de vous ? Allez-vous offrir des cadeaux, des rabais ou autres choses de valeur incontestée pour que votre public vous soumette des requêtes d’information. Votre but principal est d’informer pour susciter l’engagement.
4) Quel medium est le plus adapté à votre clientèle ? Un blogue demande du contenu, un micro blogue demande des phrases percutantes, un medium vidéo demande la création de contenu vidéo. Il faut savoir dans quoi on s’embarque.
5) Votre site web est la prunelle de vos yeux et devrait en principe est l’outil principal de votre présence en ligne. Assurez-vous que celui-ci soit à jour et pertinent. Intégrer votre blogue avec les médias sociaux et assurez vous une continuité d’information.
6) Vous cherchez à obtenir de votre public quelque chose de plus que leur argent, vous cherchez à monopoliser leur temps. La création de contenu pertinent qui à de la valeur à leurs yeux est la seule chose qui importe. Si le contenu n’a pas son importance, vous perdez votre temps et de l’argent.
7) Faites la promotion de votre campagne de media social. Envoyer des courriels, afficher vous dans votre entreprise, distribuer des dépliants, toutes les méthodes sont bonnes pour assurer la promotion de votre campagne.
8 ) Il est important de mesurer l’efficacité de votre campagne. Donnez vous un point de départ du trafique de votre site web. Lancer votre campagne et comparé … y’a-t-il du trafique qui provient de votre campagne de media social.

Pleins d’options et d’étapes pour s’assurer que votre campagne de médiatique sur les réseaux sociaux fonctionne à merveille.

Mots-clés: Média social
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Réseau Social – Pourquoi ça marche pas ?

Vendredi, octobre 7th, 2011

La majorité des entreprises ne savent pas trop quoi faire et comment faire. Voici quelques raisons pour lesquels les campagnes de média social ne fonctionnent pas.

1) La première constatation, le medium social est vraiment neuf et personne n’a la main mise sur ce qui fonctionne parfaitement. Il faut être prêt à faire des essais qui fonctionnent et qui parfois ne fonctionnent pas du tout. Votre entreprise doit accepter cette partie de « poker » sinon … ne dépenser plus un effort dans l’aventure.
2) Il faut être tout au moins conscient que le phénomène des réseaux sociaux en est un fort complexe. Cette première constatation vous permet au moins d’engager les bonnes personnes et de faire les bons choix. Beaucoup de l’aventure se veut un coup de dés mais une bonne portion du travail peut se faire par des gens compétents.
3) La solution qui sort de la boite, le « one size fits all », n’est pas la solution absolue. Il y a bien sur des recettes qui émanent du bon sens mais diverses sphères d’activités requièrent diverses approches. Ne vous attardés que dans les médiums qui sont à l’avant plan et très connus : Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Les autres médiums ont leur valeurs mais elle est moindre et ne donnent pas le retour d’investissement pour l’effort donné.
4) Comprenez les différents médiums. Facebook n’est pas Twitter et Twitter n’est pas LinkedIn. Facebook est un rassemblement alentour d’un sujet commun … une grosse fête sous un thême commun. On invite des gens à notre page et on discute de sujet qui demande de l’engagement. Les gens qui y trouve leur compte seront à même d’engager la discussion … vous devenez alors le point de rencontre pour le dialogue sur un sujet quelconque. Twitter sert deux démons, l’instantané et le dialogue personnel. L’instantané est le moment ou vous faites la promotion d’un produit ou service à un moment précis dans le temps. Vos rabais ou coupons s’affichent sur Twitter. Faites vite car le produit disparaît dans quelques heures. Le dialogue personnel est votre implication personnelle avec des gens de votre milieu d’intérêt. Votre humanité plus que le dialogue sur un sujet est mise de l’avant. Vous faites des liens avec vos Tweets, Vous inciter le dialogue avec vos « posts ».

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Plus gros que Facebook ? C’est possible …

Jeudi, août 18th, 2011

Est-ce que quelqu’un d’entre vous utilise Google Buzz ?

Certains d’entres vous n’avez probablement même pas entendu parler de Google Buzz . C’est triste de savoir que le fer de lance que Google possède pour contrer Facebook n’est presque pas connu.

Ce produit, comme Facebook, a tous les ingrédients pour être le « One-Stop Shop » de votre journée sur le web. On peut y partager des photos, de discussions, des vidéos et tout le reste. Est-ce possible que ce produit soit l’assassin de Facebook ?

La différence fondamentale entre FaceBook et Google, d’un point de vue visibilité sur le web, est le fait que les usagers de FaceBook restent plus longtemps et naviguent sur beaucoup plus de page que les usagers de Google. Au delà de 30 minutes par jour en moyenne sont passé sur Facebook par les usagers, c’est trois fois plus de temps que les usagers de Google.

Nous avons donc trois gros joueurs, Facebook, Google, et le mariage de Yahoo et Bing.

La force de Facebook est la proximité entre amis, connaissances et affaires … tout sous un même toit. Google n’a pas encore trouvé le moyen de conjuguer ces trois sphères sous une même bannière. Avouons-le, Facebook est le début ainsi que la fin de votre journée. Manqué une opportunité d’avoir de l’information sur vos amis et de manqué LA Farce ou LE potin du jour est simplement impensable. De plus, ne pas être à l’écoute lorsque quelqu’un cherche à communiquer avec vous est presque rendu un faux pas dans le monde de l’étiquette des médias sociaux.

Facebook maitre et Champion ?

Je ne crois pas. Vous souvenez-vous de MySpace ? Un beau produit qui est encore très populaire mais qui a perdu des plumes en ce qui concerne le nombre d’usager. Google rassemble sous son parapluie un nombre incroyable d’outil et d’application de premier plan mais n’a pas encore su les rassembler de façon homogène. Tout le monde navigue YouTube, plein de gens utilise Blogger. Il s’agit maintenant de mettre tout ceci en symbiose et Google et on s’approche d’une solution comparable à Facebook. Rien n’est perdu mais rien n’est gagné non plus.

J’adore Google pour l’exactitude des recherches et j’apprécie également Facebook pour les rapprochements que je peux faire avec des amis de longue date. Google a du travail à faire pour rassembler tout les éléments (qui existent sous leurs bannières) s’il veule ramasser le marché et devenir le prochain Facebook.

RMB

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Votre marque de commerce et les médias sociaux

Lundi, août 8th, 2011

Marque de commerce – média social :

Il n’y a pas si longtemps, la relation entre les clients et les compagnies étaient à sens unique. La marque de commerce était le seul maitre à bord. Elle avisait le client sur ce que ce dernier devait aimer ou pas. La seule force de frappe du client était sa décision d’acheter ou pas. Ceci est maintenant chose du passé et les compagnies de marque en sont bien conscientes.

Les médias sociaux permettent aux gens ayant des intérêts communs de se regrouper. Des outils tels que Twitter permettent aux usagers d’emmètrent leurs opinions en direct à un nombre incroyable d’usagers qui suivent leurs opinions. C’est un outil puissant qui pousse l’idée du forum à un autre niveau. Les clans se forment pour tous les sphères d’activités.

Les Clans – on renouvelle le genre :

Les clans peuvent se former de façon immédiate et appuyer ou contester presque n’importe quel sujet en une fraction de temps. Une idée qui auparavant ne pouvait être mise à l’avant plan peut être propulsé à au-delà de 40 000 personnes en un clin d’œil.

Ceci n’est pas passager et continue à grossir. Il est certain que certaines plateformes de média social vont disparaitre mais le phénomène est toujours à l’avant plan. Le produit de marque qui ne sera pas en mesure de s’adapter sera laissé pour compte.

La presse écrite ainsi que les médias traditionnels avaient jusqu’à tout récemment le monopole sur l’information qui était disponible au grand public. Maintenant, avec une caméra un micro, n’importe qui peut informer le grand public sur à peu près n’importe quel sujet.

Les Blogues – nouvelle génération :

Les blogues spécialisés sont très influents socialement mais aussi commercialement. L’influence que ceux-ci ont sur les tendances des consommateurs n’est pas négligeable. De plus, les critiques positives ainsi que négatives doivent maintenant est prise en compte car les lecteurs de ces outils d’information suivent avec fidélité les opinions qui y sont proposés.

Le blogue deuxième génération est certainement Twitter. Bien qu’encore dans les stades primaire de son développement, Twitter a le potentiel d’avoir un nombre complètement dément de fidèle pour un sujet très spécifique. J’ai un copain aux USA qui a 12000 fidèle qui le suivent régulièrement. Son créneau est les « Bed and Breakfast » et il est une autorité car il en possède un. Disons qu’en voyage il décide d’émettre un Tweet sur un B&B et qu’il le considère très bon, 12000 personnes impliquées dans ce domaine (Voyageur – gens de l’industrie) recevront instantanément son opinion. Souhaitons que son opinion soit toujours positive sinon elle pourrait ruiner la réputation d’un auberge en moins de deux.

Le marketing traditionnel n’est pas à propos de l’interaction entre individus. Le marketing traditionnel est une conversation à sens unique avec la masse. La masse n’écoute plus de la même façon. Les médias de masses sont appelés a se transformé … et ils se transforment … en médias sociaux.

Média social – Que devez-vous faire ?

Une communauté qui suit votre produit, votre service ou votre intérêt ne se bâtit pas du jour au lendemain. L’imagination, le désir d’informer, la contribution au domaine dans lequel vous travaillez sont des choses que vous devez fournir pour vous assurez que votre communauté sera fleurissante.

Votre But premier :

Quel est votre produit ? Qui sont ceux qui utilisent votre produit ? Que font-ils pour trouver votre produit ? A qui parle-t-il de votre produit ?

Tant de question à répondre pour s’assurer que votre approche soit celle qui convient le mieux à votre entreprise. Cherchez-vous à augmenter votre branding ? Cherchez-vous à organiser une communauté d’utilisateurs qui suivront votre produit pas à pas. ?

Une fois les réponses trouvées, le choix du medium sera plus facile. Twitter offre l’instantanéité des nouveautés de votre produit, Facebook offre une interaction possible avec votre produit et les utilisateurs de votre produit. Ce sont deux mandats assez différents. Il faut comprendre ou on veut aller avec tout ceci.

Enfin, il faut comprendre que ces médias on été créer car vos clients les réclamaient. Donc utilisé les de façon efficace pour rejoindre de façon positive vos clients.

Mots-clés: Facebook, Média social, Tweeter
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Silence ! On tourne !

Jeudi, juillet 28th, 2011

Comment livrer un message à un public cible sur le web qui n’aime pas la sollicitation Marketing ? La solution 120 secondes !

La solution 120 secondes est le fait de faire un montage télévisuel fait pour le web. Une capsule vidéo qui transmet le message de façon direct et efficace. Des capsules biens faites peuvent générer un nombre incroyable de visionnement.

L’obstacle premier d’une bonne capsule vidéo est rarement le prix mais bien la réticence de l’entreprise à offrir un message ciblé en utilisant un moyen de communication un peu hors norme. Penser « Willy Waller 2000 » des têtes à claques et vous avez l’image d’une bonne pub Web.

Bien que personne n’ait de « Willy Waller 2000 » à vendre, les commerçants ont tous un produit qui méritent d’être communiqué d’une façon originale. L’humour et l’absurde sont des méthodes garantes de succès. Les effets spéciaux viennent avec un prix et celui-ci n’est pas toujours alléchant. Vous pouvez faire plein de chose sur le web mais une chose que vous ne pouvez pas faire, c’est de rendre les choses plates.

L’engagement des internautes est la source première d’un trafic durable pour votre site web. La qualité fait place à la quantité dans ces circonstances.

Qu’est-ce qu’un contenu original ? Un contenu original est un contenu qui fait en sorte que votre produit ressort par-dessus la compétition. Ce contenu original retient l’attention, cette rétention génère du trafic et les gens font du bouche à oreille par rapport à votre produit. Le consommateur moyen fait face à 1300 publicité par jour, chaque jour. Si votre publicité ne lui fait pas d’effet, elle sera oublié, et votre produit également.

Qui ciblé ? Deux types de personnes cherchent à consommer. Ceux qui sont dans l’immédiateté et les autres.

Les « immédiats » cherchent un produit maintenant, dans le moment présent. Leur fibre consommatrices oscille au maximum et il s’agit pour vous de tomber pile dessus au moment ou il recherche votre produit. Google ads – du marketing payant ainsi que des sites spécialisés comme Camp Outaouais sont des avenus raisonnable pour ce type de client.

Les autres ne recherchent pas votre produit. Ils naviguent l’internet pour toutes autres choses que votre produit. Ces gens ont besoin de voir votre produit comme du branding – du placement média pur et simple. Votre produit a besoin d’un angle original, sinon il ne sera pas retenu. Un bon montage télévisuel est la clé du branding… Silence … On tourne…

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