La majorité des entreprises ne savent pas trop quoi faire et comment faire. Voici quelques raisons pour lesquels les campagnes de média social ne fonctionnent pas.
1) La première constatation, le medium social est vraiment neuf et personne n’a la main mise sur ce qui fonctionne parfaitement. Il faut être prêt à faire des essais qui fonctionnent et qui parfois ne fonctionnent pas du tout. Votre entreprise doit accepter cette partie de « poker » sinon … ne dépenser plus un effort dans l’aventure.
2) Il faut être tout au moins conscient que le phénomène des réseaux sociaux en est un fort complexe. Cette première constatation vous permet au moins d’engager les bonnes personnes et de faire les bons choix. Beaucoup de l’aventure se veut un coup de dés mais une bonne portion du travail peut se faire par des gens compétents.
3) La solution qui sort de la boite, le « one size fits all », n’est pas la solution absolue. Il y a bien sur des recettes qui émanent du bon sens mais diverses sphères d’activités requièrent diverses approches. Ne vous attardés que dans les médiums qui sont à l’avant plan et très connus : Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Les autres médiums ont leur valeurs mais elle est moindre et ne donnent pas le retour d’investissement pour l’effort donné.
4) Comprenez les différents médiums. Facebook n’est pas Twitter et Twitter n’est pas LinkedIn. Facebook est un rassemblement alentour d’un sujet commun … une grosse fête sous un thême commun. On invite des gens à notre page et on discute de sujet qui demande de l’engagement. Les gens qui y trouve leur compte seront à même d’engager la discussion … vous devenez alors le point de rencontre pour le dialogue sur un sujet quelconque. Twitter sert deux démons, l’instantané et le dialogue personnel. L’instantané est le moment ou vous faites la promotion d’un produit ou service à un moment précis dans le temps. Vos rabais ou coupons s’affichent sur Twitter. Faites vite car le produit disparaît dans quelques heures. Le dialogue personnel est votre implication personnelle avec des gens de votre milieu d’intérêt. Votre humanité plus que le dialogue sur un sujet est mise de l’avant. Vous faites des liens avec vos Tweets, Vous inciter le dialogue avec vos « posts ».



Votre profile d’abords : Pour pouvoir afficher votre entreprise sur Facebook il faut d’abord faire la création de votre profil personnel. Ceci dit, utiliser donc une adresse spécifique pour votre compte Facebook au lieu de votre compte courriel d’affaire normal.